Política de Troca

Trocas e Devoluções

Conforme a lei do consumidor, o cliente tem 7 dias para devolver o produto após recebimento.

Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca. O mesmo não pode estar danificado, senão será devolvido ao cliente sem que seja possível a troca ou devolução.

A garantia só é válida para defeitos de fabricação e não contempla mal uso.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

Devolução pelos Correios

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

Para postar o produto siga as instruções:

Acondicione o produto e todos os itens/acessórios que o acompanham em sua embalagem original ou similar;

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.

(19) 3869-8723
e-mail: vasti.mel@terra.com.br
Vasti&mel Cosméticos